用客户“生产”客户

       世界一流推销大师金克拉销售他的产品时，总是会准备好两张纸。就是这两张纸，却是金克金克拉手上的一张纸上，满满当当地写着许多人的名字和别的东西；另一张纸则是一张完全拉成功的最大奥秘。的白纸。这样的两张纸有什么用呢？
       原来，那张有字的纸是他曾经的顾客的推荐词或推荐信，当有顾客对他的产品不感兴趣或是拒绝接受时，他会说：“××先生/女士，您认识杰克先生吧？您认识杰克先生的字迹吧？他也是我们的顾客，他用了我们的产品很满意，他希望他的朋友也享有到这份满意。您不会认为这些人购买我们的产品是件错误的事情，是吧？”“您不会介意也把您的名字加人他们的行列中去吧？”有了这个推荐词，金克拉一般会取得戏剧性的效果。。，那么，另一张白纸是做什么用的呢？功地销售一套产品之后，金克拉会拿出一张白纸，说：“××先生1女士·您的朋友当中，还有哪几位可能需要我的产品？”
       “请您介绍几个您的朋友让我认识，以便使他们也享受到与您一样的优质服务。”然后把85%的情况下，顾客会为金克拉推荐2~3个新顾客。而金克拉就通过这张纸上宝贵的“数递过去。库”资源，获得这些人的联系电话，与他们取得联系，介绍自己的产品。
       金克拉采用了很聪明的营销手段获得顾客。其实说白了，金克拉就是借助了某几个顾客的入影响力，从而扩散自己的顾客群。正如美国著名推销员吉拉德在商战中总结出了“250定律我们在进行经营过程中，始终不能忽视的是我们现有顾客的影响力。小程序管理会员卡
       市场就是一个又一个消费者构成的消费群体，而非一个又一个单个的人。这是因为，人与人之间存在着千丝万缕的联系，你和我是朋友，我和他是朋友，他又和她是朋友…所以，当你争取一个客户时，你不能认为只得到了一个客户，而是得到了一大片市场，因为在这个客户的影响下，会有很多人成为你的客户。因此，我们更应当重视每一个顾客身后的“潜在顾客”们。如果创业者想要扩大自己的品牌影响力，就不能不在意这几个因素：
       1.服务的品牌形象，具有群体传播的功能
       优秀的文化，大多在群体的交流中得到传播与承载，同样，一个好的服务与良好的品牌形象，也大多在群体中得到传扬。忽视任何群体中的一个小小的分子，都有可能让你失去在整个群体中树立起来的形象.
       2.服务的优劣，伴随着美誉度的递增或锐减
       “凡有的，给他更多，而没有的，连他原来有的也要夺去”这是关于“马太效应”的一句经奥侧聚，在某些方面，马太效应的特性和250定律有着一定的相似之处。在服务中，树立一个良好的品牌形象，会让企业的美誉度和知名度以递增的趋势得到传播，相反，劣质的服务，换来的是溃不成军的结局。
       3.品牌即人，个人就是市场
       品牌，代表的是一种集体的认同度。准的聚务做得好，谁就更容易建立顾客的品牌忠诚度，做品牌，说到底是做人的学同。每一个独立的个体都是来个群体的缩影。个人的背后，站着一片巨大的市场。
        4.重视每一个个体，意味着重视所有顾客
       人常说。一个人是对的，整个世界就是对的。每个人的小世界和集体的大世界是息息相关的，服务好每一个个体，实质上是对整个消费群体的尊重和负责。
       如果能做到这些，相信仅是通过口口相传就能“生产”出更多客户来。