开店铺经营要避免不合理损耗
发布时间:2022-12-28
在店铺的经营中控制成本,需要了解商品的损耗。商品的损耗有哪些呢?
1.商品损耗
( 1)时间损耗。时间损耗是因为商品在进、销、存过程中时间点的控制不当而产生的损耗,比如有些商品未及时收取(生鲜及日常商品),造成升温解冻导致商品变质无法售卖,就产生了损耗,还有如果退货不及时,造成商品过期或变质而要报废,也是时间损耗的范围。要控制时间损耗就要针对特殊商品的时间点加强管理,比如各部门每天指派人专门负责收取这些商品,要专人定时进行退货,不要积压到月底,时间点控制好了,时间损耗自然就可以控制。微信管理会员
(2)机会损耗。商品的销售是需要机会来实现的,顾客看到、满意并且能买到才能实现销售,如果因为缺货、陈列量不足、商品不合顾客需求,就会丧失掉销售机会,所以每天都要积极面对,做好准备,抓住每一个可能的销售机会,每日查看库存,配合厂商的送货时间,保证合理库存天数、注意季节、特价商品的库存销售量。避免有库存而未有陈列。通过调查了解顾客需求,虽然丢掉销售机会不是直接的损耗产生,但是从另一个角度来讲,可以做而没有做的生意比没有生意更严重。
2.各种损耗的控制重点
(1)员工(含驻场人员)管理。员工上下班,必须由规定的出入口出入;员工下班离店时,要自动打开随身携带的皮包接受安全人员的检查;员工随身携带的皮包不得带入卖场或作业现场,应暂时存放在员工寄物柜内。
严禁员工在工作时间购物或预留商品;休息时间或下班后员工所购物品不能带入卖场或作业现场;员工应到指定收银台结账,所购物品应有收银小票,以备安全人员检查。
(2)顾客偷窃管理。加强对卖场的监控力度和查核口对顾客所购买商品的检查。培训全体员工的防盗意识。
(3)生鲜商品管理。对必须当天售完的生鲜商品,在每日销售高峰期就要尽可能出售,以免成为坏品。生鲜人员应彻底执行翻堆工作,防止新旧商品混淆,鲜度下降,并严格执行先进先出原则。生鲜商品应严格控制库存,并按先进先出原则进行仓库管理。生鲜商品作业人员应尽量避免作业时间太长或作业现场温度过高,使商品的鲜度下降。冷冻冷藏设备应每天巡查,如遇温度异常立即检修。
(4)陈列及仓库管理。商品在店面陈列过程中,由于陈列的方法不当也会引起商品的损耗,例如,堆头摆放的不结实引起倒塌损坏商品,或容易被过往顾客碰撞而损坏等,因此,要科学合理地陈列商品。
盘点前后两天,不可进精品仓的商品。仓库整理时,易破损的商品,不可放置在主走道上。每周进行退货,不要到月底再处理。
盘点后追踪盘盈盘亏的原因。另外,有些商品可能会在运输过程中损坏,所以要严格按照程序来验收货物,不要让破损的货物进入卖场。
1.商品损耗
( 1)时间损耗。时间损耗是因为商品在进、销、存过程中时间点的控制不当而产生的损耗,比如有些商品未及时收取(生鲜及日常商品),造成升温解冻导致商品变质无法售卖,就产生了损耗,还有如果退货不及时,造成商品过期或变质而要报废,也是时间损耗的范围。要控制时间损耗就要针对特殊商品的时间点加强管理,比如各部门每天指派人专门负责收取这些商品,要专人定时进行退货,不要积压到月底,时间点控制好了,时间损耗自然就可以控制。微信管理会员
(2)机会损耗。商品的销售是需要机会来实现的,顾客看到、满意并且能买到才能实现销售,如果因为缺货、陈列量不足、商品不合顾客需求,就会丧失掉销售机会,所以每天都要积极面对,做好准备,抓住每一个可能的销售机会,每日查看库存,配合厂商的送货时间,保证合理库存天数、注意季节、特价商品的库存销售量。避免有库存而未有陈列。通过调查了解顾客需求,虽然丢掉销售机会不是直接的损耗产生,但是从另一个角度来讲,可以做而没有做的生意比没有生意更严重。
2.各种损耗的控制重点
(1)员工(含驻场人员)管理。员工上下班,必须由规定的出入口出入;员工下班离店时,要自动打开随身携带的皮包接受安全人员的检查;员工随身携带的皮包不得带入卖场或作业现场,应暂时存放在员工寄物柜内。
严禁员工在工作时间购物或预留商品;休息时间或下班后员工所购物品不能带入卖场或作业现场;员工应到指定收银台结账,所购物品应有收银小票,以备安全人员检查。
(2)顾客偷窃管理。加强对卖场的监控力度和查核口对顾客所购买商品的检查。培训全体员工的防盗意识。
(3)生鲜商品管理。对必须当天售完的生鲜商品,在每日销售高峰期就要尽可能出售,以免成为坏品。生鲜人员应彻底执行翻堆工作,防止新旧商品混淆,鲜度下降,并严格执行先进先出原则。生鲜商品应严格控制库存,并按先进先出原则进行仓库管理。生鲜商品作业人员应尽量避免作业时间太长或作业现场温度过高,使商品的鲜度下降。冷冻冷藏设备应每天巡查,如遇温度异常立即检修。
(4)陈列及仓库管理。商品在店面陈列过程中,由于陈列的方法不当也会引起商品的损耗,例如,堆头摆放的不结实引起倒塌损坏商品,或容易被过往顾客碰撞而损坏等,因此,要科学合理地陈列商品。
盘点前后两天,不可进精品仓的商品。仓库整理时,易破损的商品,不可放置在主走道上。每周进行退货,不要到月底再处理。
盘点后追踪盘盈盘亏的原因。另外,有些商品可能会在运输过程中损坏,所以要严格按照程序来验收货物,不要让破损的货物进入卖场。