给店员确立店铺的愿景
发布时间:2023-01-30
一支梦幻团队有着共同的目标,这个目标就是店铺的发展愿景。而店铺经营者要做的就是明确告知员工店铺的愿景,使员工和经营者一起,朝着一个目标共同努力。
给员工确立的店铺愿景关键要做到以下3点:
(1)把店铺愿景与个人目标相结合,并转化为个人目标。这就使员工自觉地从关心自身利益变为关心店铺的利益,从而提高影响个人激励水平的效价。
(2)要使目标具有可行性,能为员工所感觉。这样就能增强员工实现目标的自信心,提高员工实现目标的期望值。
(3)要使目标有一定期限。人们总是会关注有明确期限要求的事情,而对没有确切期限的事情会无限期地拖下去,甚至遗忘。作为管理者,在给定一个具体目标时,必须同时给出明确的期限。
制定店铺愿景时,应将店铺外部与内部各方面很好地结合起来,尽早考虑到店铺外部的需要和利益,以及店铺目标的实现将给他们带来什么好处。在店铺内部,则要考虑店铺内部的环境和条件。总之,尽量使各方面关系协调、平衡。另外,在制定目标时,除了注意照顾员工在目标面前的种种心态之外,还应使激励目标具有一定的挑战性。这对员工是一种鼓舞,但同时也是一种压力。他们也许会产生矛盾心理:一方面希望获得成功而受到奖励,另一方面又怕失败受到惩罚而想维持原状。人们在现状之下产生的安全感,会由于激励目标的提出而受到威胁,所以,为了使激励目标能够产生积极效果,应邀请员工参加目标的制定。会员管理系统
员工参与店铺管理已经成为一个包含一系列方法的、内容广泛的管理方式。员工参与是店铺为了发挥员工所有的潜能,为了激励员工对组织成功作出更多努力而设计的一种参与过程。现代的员工都有强烈的参与管理的要求和愿望。店铺管理者创造和提供一切机会让员工参与管理,既能体现对员工的重视与尊重,又能调动他们的工作积极性。员工通过参与店铺管理,发挥聪明才智,得到了比较高的经济报酬,改善了人际关系,实现了自我价值;而店铺则由于员工的参与,改进了工作,提高了效率,从而达到更高的效益目标。在实施参与管理时,要注意以下几个方面:
1.注意引导
实施参与管理要特别注意引导,要反复把店铺当前的工作重点、市场形势和努力的主要方向传达给员工,使员工的参与具有明确的方向性。
2.保持耐心
保持耐心主要是在实施参与管理的初始阶段。在此阶段,由于管理者和员工都没有经验,参与管理会显得有些杂乱无章,店铺没有得到明显的效益,甚至出现效益下降。管理者应及时总结经验,交流沟通,获得员工的理解,尽快提高参与管理的效率。
3.采取适宜的参与方式
店铺实施参与管理还要根据员工知识化程度和参与管理的经验程度采取不同的方式进行。具体来说,主要有3种情况:
(1)在员工知识化程度较低和参与管理经验不足的情况下,通常采用以控制为主的参与管理。
(2)当员工知识化程度较高且有相当参与管理经验时,则主要以授权的方式让员工参与到管理中来,实施一种授权型参与管理。
(3)全方位型参与管理。这种参与不限于员工目前所从事的工作,员工可以根据自己的兴趣、爱好,对自己工作范围以外的其他工作提出建议和意见,店铺则提供一定的条件,帮助员工从事自己喜爱的工作并发挥创造力。
4.制定标准与制度
标准和方法是店铺实施参与管理所必需的,依据它们对工作进行考核评估,使每一项改革结果都有具体的量化指标,并根据量化结果制定奖励标准,使参与管理有“看得见,摸得着”的结果。参与管理的量化标准和方法主要是运筹方法,同时使参与管理以制度的形式确定下来。
5.确立相应组织结构
参与管理需要建立与之相适应的组织结构,团队就是其中最重要的,也是最佳的组织形式。良好的团队会为参与式管理提供和谐的人际关系和有益的文化氛围,这是店铺实行参与管理的组织和文化的保证。团队主要是通过两方面的活动达到这一点的。首先,团队通过工作后的聚餐、交流等形式来增进同事之间的私人感情,使同事间的关系之外加上朋友的关系。其次,店铺通过奖励团队而不是奖励个人的办法来鼓励创造力和凝聚力的结合,可以消除个人竞争带来的不利影响。
给员工确立的店铺愿景关键要做到以下3点:
(1)把店铺愿景与个人目标相结合,并转化为个人目标。这就使员工自觉地从关心自身利益变为关心店铺的利益,从而提高影响个人激励水平的效价。
(2)要使目标具有可行性,能为员工所感觉。这样就能增强员工实现目标的自信心,提高员工实现目标的期望值。
(3)要使目标有一定期限。人们总是会关注有明确期限要求的事情,而对没有确切期限的事情会无限期地拖下去,甚至遗忘。作为管理者,在给定一个具体目标时,必须同时给出明确的期限。
制定店铺愿景时,应将店铺外部与内部各方面很好地结合起来,尽早考虑到店铺外部的需要和利益,以及店铺目标的实现将给他们带来什么好处。在店铺内部,则要考虑店铺内部的环境和条件。总之,尽量使各方面关系协调、平衡。另外,在制定目标时,除了注意照顾员工在目标面前的种种心态之外,还应使激励目标具有一定的挑战性。这对员工是一种鼓舞,但同时也是一种压力。他们也许会产生矛盾心理:一方面希望获得成功而受到奖励,另一方面又怕失败受到惩罚而想维持原状。人们在现状之下产生的安全感,会由于激励目标的提出而受到威胁,所以,为了使激励目标能够产生积极效果,应邀请员工参加目标的制定。会员管理系统
员工参与店铺管理已经成为一个包含一系列方法的、内容广泛的管理方式。员工参与是店铺为了发挥员工所有的潜能,为了激励员工对组织成功作出更多努力而设计的一种参与过程。现代的员工都有强烈的参与管理的要求和愿望。店铺管理者创造和提供一切机会让员工参与管理,既能体现对员工的重视与尊重,又能调动他们的工作积极性。员工通过参与店铺管理,发挥聪明才智,得到了比较高的经济报酬,改善了人际关系,实现了自我价值;而店铺则由于员工的参与,改进了工作,提高了效率,从而达到更高的效益目标。在实施参与管理时,要注意以下几个方面:
1.注意引导
实施参与管理要特别注意引导,要反复把店铺当前的工作重点、市场形势和努力的主要方向传达给员工,使员工的参与具有明确的方向性。
2.保持耐心
保持耐心主要是在实施参与管理的初始阶段。在此阶段,由于管理者和员工都没有经验,参与管理会显得有些杂乱无章,店铺没有得到明显的效益,甚至出现效益下降。管理者应及时总结经验,交流沟通,获得员工的理解,尽快提高参与管理的效率。
3.采取适宜的参与方式
店铺实施参与管理还要根据员工知识化程度和参与管理的经验程度采取不同的方式进行。具体来说,主要有3种情况:
(1)在员工知识化程度较低和参与管理经验不足的情况下,通常采用以控制为主的参与管理。
(2)当员工知识化程度较高且有相当参与管理经验时,则主要以授权的方式让员工参与到管理中来,实施一种授权型参与管理。
(3)全方位型参与管理。这种参与不限于员工目前所从事的工作,员工可以根据自己的兴趣、爱好,对自己工作范围以外的其他工作提出建议和意见,店铺则提供一定的条件,帮助员工从事自己喜爱的工作并发挥创造力。
4.制定标准与制度
标准和方法是店铺实施参与管理所必需的,依据它们对工作进行考核评估,使每一项改革结果都有具体的量化指标,并根据量化结果制定奖励标准,使参与管理有“看得见,摸得着”的结果。参与管理的量化标准和方法主要是运筹方法,同时使参与管理以制度的形式确定下来。
5.确立相应组织结构
参与管理需要建立与之相适应的组织结构,团队就是其中最重要的,也是最佳的组织形式。良好的团队会为参与式管理提供和谐的人际关系和有益的文化氛围,这是店铺实行参与管理的组织和文化的保证。团队主要是通过两方面的活动达到这一点的。首先,团队通过工作后的聚餐、交流等形式来增进同事之间的私人感情,使同事间的关系之外加上朋友的关系。其次,店铺通过奖励团队而不是奖励个人的办法来鼓励创造力和凝聚力的结合,可以消除个人竞争带来的不利影响。