拥有感恩之心

       员工是店铺的重要组成部分，员工与店铺的情感对店铺的经营有很大的影响。只有每一个员工不懈地努力，才能让更多的顾客认同店铺。在日常的管理中，最常看到的状态是员工对店铺的抱怨和不满，自然在工作上不会竭尽全力，也不会为店铺的利益着想。如果员工对店铺拥有了感恩之心，在工作上将会更加努力，也会更多地维护店铺的利益。那么怎样才能够让员工常怀感恩之心呢?
       如果店铺对员工来说只停留在每天8个小时的工作，只要完成自己的工作，拿到每个月的工资就可以了。那么员工最关心的只会是我要得到每月的薪水，对于自己的工作质量自然不会在意。我们常常看到这类员工在工作的时候心不在焉，有顾客来的时候也不尽心接待，工作的时候只顾着聊天打私人电话，没有把心思放在工作上。而等到发工资的时候，员工只会考虑这个月为什么拿不到全部的工资而不是这个月我哪些工作没有做好。这虽然同员工的素质有一定关系，但是跟经营者的理念也是有很大关系的。如果员工能够和店铺达成一致并认同店铺的经营理念，同时经营者能够使员工对店铺产生感情，员工就会对店铺抱着感恩之心。
       现在店铺的竞争越来越激烈，市场不会留给店铺足够的发展时间。所以大多数店铺在面对员工的时候，更多的是考虑到店铺自身的生存和发展，而大多数员工考虑的也只是赚到更多的工资。如果店铺经营者能够多从员工的角度去考虑，能够提供给员工充分的发展空间，就会建立起员工和店铺的感情纽带。对于小店来说，留住优秀的员工是店铺成功的关键，可以从以下几个方面考虑增强员工的感恩之心。
       1.不伤害员工的应得利益
       “患难见真情”，很多店铺在经营遇到困难的时候首先想到的是削减员工工资，这样的店铺是没办法让员工产生感情的。我们反复强调在经营困难的时候，不要以损害员工利益作为削减成本的手段，这必然伤害员工对店铺的感情。
       有一家面包店，店面最初的规模并不大，工资待遇也不是很高，但是每个在店铺内工作的员工都是热情洋溢地服务顾客。即使在经济危机，周围店铺纷纷倒闭的时候，这家面包店还是维持着经营，原因就在于店铺的经营者对每个员工都关怀备至，在经营有困难的时候也始终保持着笑容，不但没有裁员减薪反而对生活有困难的员工提供帮助。因此员工对店铺有着深厚的感情，在全体员工的努力下店铺成功渡过了难关。店铺对员工来说就像一个大家庭，如今面包店已经开了3家分店了。
       2.提供给员工充分发挥的空间
       店铺要给员工提供更多的发展空间和平台，让员工感激店铺给了自己一个这样展示的机会。建立适当的奖励机制，肯定员工的价值，付出与劳动相适应的工资。如果干多干少都一样，员工自然没有努力工作的动力。树立人本管理理念，在店铺经营管理的一切活动中，始终把人放在中心位置，在管理手段上，着眼于最充分地实现人力资源的优化配置和调动所有员工的工作积极性；在目的上，追求人的全面发展以及由此而来的店铺效益的最大化。小程序管理会员
       3.感激员工的付出
       感恩不应该只是员工对店铺单方面的，店铺经营者也要感激员工的努力付出。当员工加班的时候，不要觉得理所应当，不要认为给了加班费就足够了，因为员工是在牺牲自己的个人时间为店铺创造财富。时常对员工怀有感恩之心，员工也会心怀感激，店铺才能长远地发展下去。