老板应是出谋划策的高手

　　商场上的人们常说：“没有做不成的生意，只有不会做生意的老板！”话虽是这么说，但开店做生意确实是一门难念的经，不是人人所能为的。一名优秀的老板必定是个出谋划策的高手，他应该拥有超过一般人的思维力、判断力、决策力，这样才能反应迅速、攻守兼备立足于激烈的商场之中，才可能在困境中绝处逢生，从而让自己的店铺生意就像流水一样不会枯竭。
　　一名出色的商人总是具备较高的财商，也就是做生意的头脑。但这种财商是看不见、摸不着的，只能体现在老板经营生意的一举一动中。因此，要想成为一个出谋划策的高手，必须时时强化自己的财商，绝不能输于人，这样才可能成为最终的赢家。
　　柳阳在望月路开了一家百货店。这条街道虽不是繁华大街，但在其半公里的商圈内紧邻两个大型居民区，和一个办公楼，人流量比较大，在这样的地方开百货店，生意自然不错。可是好景不长，从去年开始，这里陆续又新开了好几家便利店，柳阳的生意从此越来越差。
　　让柳阳的生意雪上加霜的是，一家大型超市也在此开了一个分店。有几家像他这样的小店因为没有生意而关门，柳阳为此很是发愁。他意识到，如果不想出计策来应对的话，自己的店早晚得关门。可怎么吸引顾客到自己的店铺呢?
　　经过观察，柳阳发现大超市之所以顾客盈门，原因是总在接连不断地搞促销活动，很多商品都以特价出售。他们之所以卖特价商品，并不是为了盈利，而是在靠低价吸引顾客。少数的特价商品会让顾客产生一种错觉：这里所有的商品都比其他地方便宜，从而对其他商品也产生购买的欲望。
　　柳阳想明白了其中的道理，他也拿出了20余种小商品来做特价促销品搞特价促销。为了让消费者觉得商品的特价促销是货真价实的。在选择特价商品时，他尽量选用人们常用的、价格比较透明的商品。所以，当顾客走进小店时，竟然发现这里的特价商品果真比别家的价格低2~3成。虽然卖出去的许多东西是零利润，但顺带着卖出去的其他商品也是平时的几倍。也就是说，他那几天的利润也是平时的几倍。
　　接下来，柳阳又使出第二招，他抓住附近小区小孩子多，新学期要开学的情况，推出“新学期开学送大礼促销活动”，活动时间7天，活动期内，所有的孩子凭学生证在生日当天都可以到百货店里领取一个书包。不用说，学生开学需要的不仅是书包，家长都会顺便购买一些别的学习用品。
　　小店的人气自然旺了不少。更让柳阳想不到的是，由于他的商品销得快，进货也多，批发商在价格上也给予了较大的优惠。这下，店铺的运作成本就变低了，利润当然又提高了。
　　百货店虽然走出了困境，但柳阳深知面对的竞争将会更残酷，他又思考着寻找更多吸引顾客和留住顾客的点子。百货店门前有一个公交站点，随时都有不少人站在那儿候车。柳阳又从中发现了商机，他自己的店铺外面安置了一长排塑料坐椅，专供候车的人坐。这样，有些人在坐着候车的过程中，常会到店内买烟买水或小吃，有的人原本打算到超市购物，见这里候车方便，商品价格也和超市差不多，就干脆在这儿买了。
　　店铺生意越来越好，但柳阳深知不能安于现状，如果跟不上变化，小店随时都可能面临就再次惨淡的情况。于是，他又加强了店铺的管理。首先他决定提高营业员的素质，为此找来专职的礼仪服务教练，对营业员进行全面培训。内容从仪表仪态、销售礼仪、动作语言、促销艺术到消费心理学等，对几个营业员进行了系统的培训。培训后员工们态度落落大方，举手投足有礼有节，给顾客留下了很好的印象。
　　除了提高店员的素质外，柳阳还十分重视营造好的购物环境，由于店铺在公路边，灰尘多，每天开门经营前，必须对店内外进行全面清洁，做到一尘不染。百货店最重要的就是货要全。在他的店铺里，除了备齐大件的日用百货，连蚊香、针线包、手电灯泡等小商品，也随时保证货源充足，因为这些不起眼的小东西往往能为顾客解燃眉之急。货全了，顾客的选择余地大了，他们才能满意。
　　在日常经营中，柳阳还学会了让自己“吃亏”，收款时他不和顾客斤斤计较。一些不起眼的小零头干脆就舍去，让顾客心理上产生一种得了便宜的快感。但他总是让顾客知道你欠了他一个人情，从而产生一种感激的心理，培养回头客。就是这样，柳阳通过一个个的营销策略，把一个巴掌大的小店做得风生水起。
　　柳阳成功的原因就在于他是一个出谋划策的高手，他总是在不停地琢磨生意，积极从别的商家身上借鉴成功的经验，再根据自己店里的实际情况，推出独到的经营招数，并时时求新求变，从而获得了较大的成功。因此，要想成功经营好自己的店铺，经营者必须要学习独立思考，通过学习成为一个做生意的高手。