提供合适的工作舞台

　　任何一个店铺的不断发展成长都依赖于其内部所有员工的共同努力和不断进步。员工的每一点进步都会推动店铺的发展。因此，经营者只有为员工提供良好地成长平台，提升员工价值，才能创造“双赢”成长。
　　正如海尔集团所说的那样，“小河有水，大河满”。店铺和员工“双赢”，这是店铺人力资源管理的目标，也是店铺文化建设的价值所在。要想让员工更有效地成长，给予员工自由发挥的空间，鼓励员工用自己喜欢的方式实现预期目标。
　　员工成长将是店铺未来生存的基础，在店铺发展的同时，要使员工各方面也获得发展。经营者就要为他们设计出一条成长的道路，帮助他们成长，以实现他们的使命和目标。同时为他们提供施展才华的舞台，让员工从起步到成长，进一步成才，直至成功，既实现员工个人的理想，又为店铺未来生存添砖加瓦，为店铺发展注入了不竭的动力。
　　要长久地留住人才，店铺就必须为员工制定个人发展规划，提供机会帮助他们不断成长。尤其是对那些具有上进心的优秀的员工，更应为他们争取晋升机会，不断向上攀升，获取更大的发展空间。麦当劳公司在这方面做得很好，公司总是设法满足员工实现自我价值的要求。
　　麦当劳公司认为，优秀的员工是公司最宝贵的财富。的确，麦当劳的员工表现出来的主动性和积极性是令人惊讶的。许多服务员往往会提前上班，推后下班，连节假日也要特地到餐厅去走一走。而按照公司的规定，除非是加班工作，这种活动都是不付给工薪的。
　　在麦当劳公司里，员工有一个普遍的信念：只要付出了努力，必有保障获得相应的地位和报酬。麦当劳的用人方法就是让所有的员工相信他们能够得到相应的地位和报酬。而其中最吸引员工的就是公司制定的公开化职位与酬劳和不受限制的晋升制度。
　　在麦当劳餐厅办公室的墙上有一个大布告板，这个布告板经常成为计时工作人员的话题。因为上面写着餐厅所有的工作人员的姓名和职位。职位分为A级组长(ASW)、组长(SW) 、接待员(STAR)、按待员 (TR)、见习员( TN)等,还用英文字母的A、B、C代表计时工作人员的等级。
　　在工资栏上，通常用的记载方法是以C级为基准。组长的工资是C级的1.25倍，A级组长是C级的1.5倍，而且一年可以分得两次红利。这种把地位和工资公开化和透明化的做法能够让每个计时工作人员逐步体会到，只要努力工作，必然可以获得相应的地位和报酬。
　　麦当劳工作人员的帽子颜色、制服形式、名牌的用途和形状、参加会议的名单、营业时分配的位置等，都代表着服务人员在餐厅中的身份和地位。所有这一切，时刻在提醒工作人员，在麦当劳这个世界里，只要你努力向上，在技术和服务能力上取得了进步，必定能够获得相当的满足和成就感。
　　更为重要的是，麦当劳的计时员工也有可能会当上经理。一般企业虽然也用职位提升的方法来刺激计时工作人员的积极性，但到了某个职位便 “到此为止” 了。但是，麦当劳餐厅没有这个限制。麦当劳规定计时工作人员 “凡有3个月以上工作经验者皆可为经理级的组长，不受年龄和性别的限制”。
　　正是因为有了这种信念，每一个麦当劳人哪怕是从炸土豆烤牛排，每天两次擦洗门窗诸如此类的小事情做起，依然有着强烈的工作热情。无论他具有什么样的文凭，都有必要从最基本的烤汉堡做起，虽然这是一个很枯燥的成长过程，但是仍然有许多年轻人愿意进入麦当劳。能获得不断提升的机会，而这正是麦当劳最吸引他们的地方。
　　一个能够使员工利用所学知识，能力尽情发挥，智慧彰显的舞台，可以使员工产生一种成就感。而经营者如果能满足员工的这一需求，为其提供成长空间、展现舞台的机会，无疑为促进店铺的长期发展奠定了良好的基础。
　　当员工感到在自己的知识、能力上不足时，还会更加积极地学习新知识、提高自己的能力、增进自己的智慧，这样才会感觉到自己在成长。许多店铺之所以有不少骨干会纷纷跳槽，其原因就是店铺不能满足这些员工的成长需要。身为经营者，请你给你的员工提供合适的发展舞台，从而激发员工的工作动力，达到双方的“共赢”。