婴儿游泳馆如何培养优秀的水育老师

       婴儿游泳馆里的水育老师是专门负责为0-6岁宝宝提供游泳，洗澡，抚触及水育训练等早教服务的操作师，她们在整个门店发挥着至关重要的作用。很多经营者经常因为找不到一名优秀的水育老师而感到头疼，今天结合多年的游泳技能培训及大量的实操经验来和大家分享一下：如何快速的把0基础人员培养成一名优秀的水育老师
       一，微笑服务。对家人微笑，对顾客微笑，对同事微笑，对自己微笑。微笑是解决问题最好的武器。
       二，树立“三心”，服务“五声”
       三心：在为宝宝服务的过程中，水育老师需要具备~爱心，耐心，责任心。这是对一名水育老师最基本的素质要求。五声服务：打招呼声，介绍项目声，解答声，亲切服务声，道别声。
       三，积极主动学习新的业务技能
       有些人认为婴儿游泳水育师无非就是帮宝宝游泳，洗澡，抚触等操作，没有什么好值得学习的。但是作为一名优秀的水育老师，一定是会保持空杯的心态，去主动学习，并不断完善自己技能的人。如果有新的业务技能下来，主动去更新并优化，发现自己在业务技能上有不足的，积极提问并且及时改正。
       四，善于处理问题
       在掌握了水育师的基本操作手法之后，还要求我们的水育老师具备处理各种问题的能力。如：帮助顾客解决在育儿过程中遇到的难题，分享专业知识及经验，遇到难缠的客户我们应该怎样应对，游泳馆突发事件的应急措施等等。
       五，有较强的沟通技巧
       沟通是一门艺术，好的水育老师与顾客沟通起来往往事半功倍，具有较强沟通技巧的水育老师也是个人能力的一个体现。我们常说要做“有效沟通”，就是需要在明白顾客购买需求的基础上，根据现场实际情况，贴合适当的话术将其引导到他感兴趣，有意向的产品或者服务上来，这样在不知不觉的聊天中，不仅能提高成交率，还能让顾客对我们的游泳馆留下较好的印象。
       六，具备敏锐的洞察力
       优秀的水育老师一定是“想顾客之所想，急顾客之所急”
       在与顾客的沟通对话中，能敏锐的判断出顾客的消费需求，有的时候顾客表达半天，我们的水育师也没有明白顾客的需求，这样就会让顾客来我们店的消费体验感大打折扣。
       如果您的店员能做到以上几点，那么就具备了优秀水育师的资格，对于游泳馆的管理也会如虎添翼。