服务热线:0310-6868368 15324318450(节假日) 欢迎访问未来云会员管理系统官方网站!
连锁经营

美发师如何与顾客拉近关系

发布时间:2022-09-05
       美发店的利润来源于顾客,要有更多的利润,最终是对顾客的一种关怀服务。而每天接触客户最多的就是美发师,那么美发师如何才能更接近客户,这就是今天小编和大家分享的。
       1.问候。
       我们以前认为,要想和客户有一个良好的沟通关系,通常最简单的就是在特定的时间给客户发一些节日的问候,给客户发送短信。以前用的这个方法还是很有用的,特别是一些老客户会回复短信。但现在看来,真正用心的客户已经有几个了,我们知道,大部分客户已经很少用短信与别人交流发信息了。与其发短信,不如发到客户的微信或朋友圈,让客户注意到概率是比较大的。如果发多了客户觉得很烦,我们不能发给客户,可以在微信朋友圈分享。因为大多数客户现在都用微信,他们很少用短信。适当的问候和问候依然可以在沙龙中看到对顾客的关怀,无论顾客是否有回应。
       2. 店内有活动邀请顾客。
       为了拉近与顾客的距离,美发师可以在店内有活动时,告诉常来店消费并被视为老顾客的顾客,邀请他们参加。不管客户有没有时间,我们都需要尽最大的努力,一个一个邀请客户。考虑到顾客要工作的原因,店内活动可以及时调整。让前来参加活动的客户多一点。我们还可以在白天进行优惠活动,晚上与客户互动。这也能反映出美发师与顾客之间的关系。活动期间,美发师要抓住这个机会,与顾客进行更深入的交流。了解客户的爱好,就可以把客户当成朋友,分析客户需要什么样的需求和服务。
       3.反响热烈。
       美发师也可以在为客户服务时,热情的回应客户,让客户知道他们的任何需求我们都会积极的配合去做。他们还立即响应客户的问题。如果客户有不明白的地方,也可以向客户推荐,全面了解客户的头发,洗头的时间,有一个习惯的客户洗发水和护发素,建议这些方面,要注意的一点是向客户推荐,但也要考虑到客户的实际经济能力。


服务热线

服务热线

0310-6868368

微信客服
微信小程序管理会员卡