店铺制订经营计划的原则

       所谓经营计划就是实现各种经营目标和方案的指导性文件。
       多数店主认为“员工层只能是执行，没有必要参与计划的制订”。这就造成了“肉食者谋”的局面，店主与员工层的断层行事现象十分突出。员工对店铺有无战略和计划一概不知，计划的制订也就成了“一言堂”式的“命令”。
       事实上，计划是店铺所有人的事，需要全体人员参与来制订。在制订经营计划的过程中，只有广泛征求员工的意见，经过自上而下和自下而上的几番讨论和修改，最后拟订出的详细执行方案和行动计划。这样的经营计划，有战略作指引，也有行动方案，有进度安排，也有资源保障，同时是店铺所有人员的集体智慧，在实际执行过程中具有更强的操作性和执行力度。
       一份好的经营计划具有激励性。它能把店铺利益和员工工个人利益有机结合起来，形成一股强大的动力，能激励店铺全体员工为之奋斗。因此，在制订经营计划过程中，必须遵循以下原则：
       1.重视协调性
       经营计划既要注意内部各环节、各部门之间的相互协调，又要注意店铺与外部环境条件之间的充分协调。协调计划的根本目的是使店铺的目标得以实现。每种计划的指标都存在一个可以接受的范围，协调计划的最终结果应能使店铺获得最大限度的效益。微信管理会员
       2.加强灵活性
       任何事物都不是一成不变的，经营计划必须保持其灵活性。
       首先，计划指标要留有余地，经过努力可以办到的事，要尽量安排，努力争取办到。计划指标还要以资源条件做保证，通过努力能够实现。尽力而为和量力而行相结合，使计划既具有先进性又具有科学性。
       其次，要有应变措施。在制订经营计划的过程中，必须全面考虑到实施过程可能遇到的问题或者即将发生的状况，并设计好应变措施，便于处理突发事件。
       另外，为了确保经营计划的顺利开展，还要有备选方案。
       如美国的米德公司有3套(A、B、C)短期计划。A计划是“激进的”，B计划是“基本的”，C计划是“保守的”。
       3.公开性
       经营计划的公开性可以有效避免发生“计划空隙”现象。“计划空隙”是指在店铺内部由于缺乏充分的信息沟通而造成某些管理层次对总目标，计划的前提、策略、政策，上下级的计划等方面的不了解。这就要求经营计划信息应当尽可能具体和详尽；上级主管人员必须向下级阐明并解释计划的具体内容。如果经营者能给下级参与计划的机会，让计划工作人员和主要下级人员一起制订计划，效果就会更好。
       4.指导性
       经营计划是指引店铺经营的“火车头”，在计划的内容方面必须具有指导性，尤其是要在以下方面有所规定：
       ( 1)经营分析：从当年的经营情况和对客户价值的实现程度两方面进行店铺的经营好坏分析，找出店铺的优势与不足。
       (2)SWOT分析：通过经营分析对企业当年的经营管理状况进行综合性的分析，并结合外部环境对企业的影响、客户需求上的变化来明确企业在下一年要采取的经营策略。
       (3)目标预设：根据经营分析与SWOT分析的分析结果，将“店铺一定时期的奋斗目标”放在下一年的时间区间上，使店铺的目标具体化。
       (4)实施方案：根据目标预设，从店铺的资源与管理匹配的角度，进行实施方案设计。
       (5)行动计划：根据实施方案，进一步明确店铺各部门的行动计划，使店铺的目标具有可执行性。
       (6)人员配备：要完成所设计的行动计划，在人力资源上要如何保障。特地把人力资源提出来，是因为人是店铺最重要的因素，必须最先确保人员到位。
       (7)组织设置：有以上人员，要通过什么样的组织，才能最大限度地发挥每一个人的效能。
       (8)考评项目与指标：用什么标准来衡量组织目标的实现，目标实现了如何激励员工，目标实现不了，如何改进。
       (9)预算：从财务角度来衡量计划的可行性。
       通过明确以上9个方面的内容，制订出的经营计划才具有指导性。
       由此可见，店铺经营者要想店铺在经营的过程中更具有前瞻性，就必须重视店铺的计划管理。通过领导与员工们上上下下的沟通，形成店铺详细的可具执行的发展计划，然后用公司中每一个员工都能理解的“本店铺语言”，贯彻到每位员工，这样，计划才能从纸面上落实到店铺经营过程中。