店铺的经营目标

       对于店铺的经营目标要有一个详细的认知和分析。一般来说，店铺的经营目标是一个由众多因素构成的有机整体，主要内容有：
       1.战略任务
       战略任务是指在既定时间内，店铺经营活动中服务的对象、项目和预期要达到的目标。店铺的战略任务通过规定店铺的业务活动领域和经营范围表现出来：一是服务方面，即为哪些消费者服务；二是商品结构，包括质量结构、品种结构、档次结构，即拿什么样的商品来为消费者服务；三是服务项目，即为消费者提供哪些方面的服务；四是店铺的商圈到底定位为多大的区域。
       2.经营目标
       经营目标指店铺在预定时间段预期达到的目标成果，是店铺战略任务的具体化，反映着店铺在较长时期内经营的水平和营销管理的完善程度。店铺的经营战略目标是一个综合的或多元的目标体系，它主要涉及以下内容。
       (1)市场目标，指店铺在行业竞争中优势发挥的程度，包括店铺竞争实力的提高程度和信誉的提高程度。竞争实力的提高指标具体表现为传统市场的渗透和新市场的开拓，市场占有率、销售增长率的提高等。
       (2)发展目标，指店铺实力和规模的扩大程度，具体表现为商品更新速度和经营管理水平，店主素质和员工素质的提高程度，店铺的发展、专业化协作、连锁扩张而使店铺规模扩大的程度等。
       (3)效益目标，指店铺在制定经营战略时预期的效益规划，具体表现为利润总额的扩大和资金利润率的提高程度。会员管理系统
       3.目标措施
       目标措施指店铺为实现战略目标而制定的长远、重要的措施。店铺在实现战略目标的过程中，会遇到各种机会、威胁和风险，为了充分利用市场机会，避免市场威胁和减少市场风险，应该制定出积极有效的具体措施。
       (1)管理措施。其包括店铺管理机构设置的合理化，管理手段的现代化，管理方法的科学化，管理人员的专业化等。
       (2)策略措施。其主要指在不同的经营环境中采用的特殊策略。员工的收入和其他福利的增长程度以及员工心理满足程度。经营目标是店铺经营的总目标，是店铺在一定时期内探索和追求的对象。因此，拟定正确的经营目标就成为制定经营战略的中心内容。为了保证经营目标的顺利实现，拟定经营目标必须以下述原则为指导：
       1.具体精确
       精确是指其含义不含混模糊，指向专一；具体是指其内容丰满翔实，有衡量实际程度的指标。这就要求店铺确定的战略目标尽可能数量化，通过一系列的数量与时间、空间指标的结合，把目标变成具体的东西，使之能够考核和对比。以此为基础，可以确保战略目标的实施得以有效管理。
       2.层次分明
       经营任务的轻重缓急决定了战略目标具有层次性。在总体目标下，还有各部门、各环节的目标；从时间上来说，有长期目标、中期目标和短期目标。总目标和长期目标是最重要的目标，各部门、各环节的目标和中短期目标是为实现总目标和长期目标而制定的。这些目标形成一个目标体系，其重要性也各不相同。
       3.具备可行性
       既有确定的现实基础，又具备可行性。不要制定过高过大的目标，要根据小店的现状决定，比如一家小便利店制定3个月内营业额超过旁边的大超市显然是不切实际的。
       4.重点突出
       明确的战略目标是经过科学预测和计算的，而且目标和重点突出是关键，以便有针对性地予以实施。经营日标一经确定，就不得随意更改，否则势必引起店铺内部各项工作的混乱和资源的浪费，使店铺的日标变得模糊起来。因为经营目标的选择，意味着战略实施过程的开始。经营目标的实施过程是一系列经营活动有机的组合过程，目标的变化将会引起店铺经营活动的一系列变化。当然，也并不是说经营日标就必须一成不变，当环境和条件发生重大变化时，经营目标也要适时调整。但这种动态调整是在大方向既定的情况下，对与实际经营状况脱节的环节进行适当的局部修正。