确定你的客户源

       确定客户源是创业过程中极其重要的任务之一。所谓客户源，简而言之：你要服务的对象是谁?你准备把你的产品卖给谁?也就是说，创业之前，你必须详细分析消费者的年龄性别、职业收入以及文化背景等，随即根据这些调查结果确定你的客户源。很多创业者在找到合适的项目后就立马开发产品，一门心思等着发财，压根不去了解市场形势和竞争对手，也不去调查自己具体的客户群，还妄想着能够把所有人当做是自己的客户源。例如，你想开家女性鞋店，目标顾客或许是白领丽人、或许是家庭主妇，也有可能是时尚少女，由于受众的不同，则鞋子的款式、店铺的格调等肯定是有所不同的。要确定客户源，就必须对顾客进行细分。不同的标准，有不同的分法。按职业特点可分为：学生、普通上班族、政府工作人员、自由职业者等。按年龄可分为：老、中、青。不同的产品，有不同的受众群，对顾客进行了细分以后，就要根据自己的创业项目来确定主要的目标顾客。任何创业项目在经营时都要细分客户群、找准定位，这也是创业成功的重要因素之一。
       林静开了一家颇具藏族文化特色的民族服装店，店里的每一件民族服装都是纯手工成品，都是她亲自走访村寨联络定制的，因此每件衣服的价格自然不便宜，而且还只此一件。这样一来，她把自己店里的客户源确定为对民族服装有很大兴趣并且具备一定购买能力的人。确定了目标受众后，林静着重向每一位去过西藏或对民族文化有深厚感情的客人宣传当地的服饰文化，并向顾客展示手工刺绣的精妙与灿烂，以及向他们传授如何将民族服饰与现代服装结合穿着的诀窍，等等。
       由于小店的货源不完全稳定，客源又十分有限，因此，林静觉得一定要与顾客保持频繁的职系。林静对于光顾小店两次以上的顾客都作了认真记录，留下了他们的联系方式，还细心留意个顾客购买的服装风格。由于服装店的定位非常准确，加之服务热情周到，所以小店的生意一i红红火火。
       故事中的林静，之所以可以将小店经营得风生水起，主要是因为她找准了小店的定位，确定了有效的客户源，并在经营过程中牢牢抓住了这些目标受众。
       寻找客户源，确定目标受众，说起来容易做起来难，下面介绍几种行之有效的寻找客户源的方法，以供参考：
       1.介绍寻找法
       介绍寻找法是指通过他人的直接介绍或者提供的信息寻找顾客的一种方法。主要方式有电话介绍、名片介绍、信函介绍、口碑效应等。介绍寻找法由于有他人的介绍或者成功案例作为依据，成功的可能性非常大，又加之可以降低销售成本，因而是一种很好的寻找客源的方法。
       2.广告寻找法
       广告寻找法的特点是向目标顾客发送广告，以此吸引顾客上门展开业务活动。例如，通过媒体发送某个美白产品的广告，介绍其功能、价格、购买方式等，然后在目标受众群内展开活动。
       3.查阅资料寻找法
       查阅资料寻找法即通过查阅资料寻找有效客户，既能减小工作量、提高工作效率，同时也可以最大限度减少寻找的盲目性和客户的抵触情绪，更重要的是，还可以展开先期的客户研究，了解客户的特点，适时提出客户活动针对性策略等。
       不过需要注意的是，一定要确保资料的时效性和可靠性。
       4.咨询寻找法
       一些组织，譬如技术服务组织、行业组织、咨询单位等，他们手中往往拥有大量的客户资料和资源，通过咨询的方式寻找客户不仅是一个有效的途径，有时还能够获得这些组织的服务和帮助。
       5.交易会寻找法
       交易会寻找法是指利用各种交易会寻找准顾客的方法。国际国内每年都有不少交易会，如广交会、高交会、中小企业博览会，等等。充分利用交易会寻找准顾客、与准顾客联络感情、沟通了解，是一种很好的获得准顾客的方法。
       6.各类活动寻找法
       企业通过各种活动，比如市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等，一般都会接触到很多客户，在活动过程中对客户的了解会比较深入，这也是一个寻找客户的好方法。
       7.地毯式寻找法
       地毯式寻找法又称逐户寻找法或者普遍寻找法。其特点是，在特定的市场区域范围内，针对特定的目标客户群体，用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该区域内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找的方法。
       创业过程中，寻找客户、确定目标客户群是非常关键的一步，这是一个随时随地的过程，创业者要在生活中处处留心，多多寻找有效的客户，按照一般信息处理的方法：所有目标对象——接触和信息处理——初选——精选——重点潜在客户——客户活动计划，确立起自己的客户源。