消费者是品牌唯一的老师
发布时间：2023-06-12
品牌不仅仅是一个名称，一个商标，而是一个含有深刻内涵的内容集合，它含有丰富的内容和含义。只有使消费者形成高度的认同感的品牌才是成功的品牌。但怎么才能抓住消费者?为这个问题绞尽脑汁的企业家数不胜数，但恐怕极少有人能像史玉柱那样，每做一行都先把自己置于消费者的地位来考虑每个细节：消费者究竟需要什么?
史玉柱说：“营销是没有专家的，唯一的专家是消费者。你要搞好的策划方案，你就要去了解消费者。”无论什么样的品牌，以及什么样的品牌内涵，只有获得消费者的认可才具有市场价值。可以说，品牌的唯一老师就是消费者。
1.品牌应该深入人心
在市场竞争中产生的、具有杰出表现、得到顾客忠诚与认可的、能产生持久的巨大效应的品牌才能深入人心，立于不败之地。
1886年，和美国的自由女神像一样，由潘博顿调制成的可口可乐已经成为美国的象征，可口可乐公司非常清楚地认识到了这一点。有位可口可乐的官员曾说过：“如果公司在天灾中损失了所有的产品和资产，公司将易如反掌地筹集到足够的资金来重建工厂。相反，如果所有的消费者突然丧失记忆，忘记和可口可乐有关的一切东西，那么公司就要停业。” 可见，品牌内涵如果能够深深植根于消费者心目中，那么它毫无疑问地增加了商品的含金量。
比如提到迪士尼，人们会想到欢乐、刺激；提到海尔，消费者心目中的形象是人性化、具有亲和力；提到兰蔻的品牌，人们会感觉到奢华、高贵；力士一直坚持用国际影星作形象代言人，其“美丽承诺”达80年之久；万宝路香烟纵使再狂野再奔放，也还是坚持一贯的乡村牛仔形象；可口可乐用过的上百条口号，都是围绕“美味的、欢乐的”的品牌内涵不变。产品的品牌内涵是品牌形象之源，是品牌精神的孕育之地，是保持品牌活力的原动力。
品牌不仅仅是一个名称，一个商标，而是一个含有深刻内涵的内容集合，它含有丰富的内容和含义。当一个品牌的内涵，或者说核心理念被人们接受和认同的时候，品牌也就真正深入人心了。
2.品牌要得到消费者的认同
森马品牌之所以能够享誉国内外，也是因为它的内涵得到了消费者的喜爱。森马的寓意是：“森立天地，马至千里”，“森”代表众多，取“众木成林立于天地”之意，其延伸意义是“十年树木，百年树人”，给员工提供良好的成长环境和发展空间，使之长成栋梁之才。“马”则代表着“热情奔放，勇于进取”。其标准色为草绿色，表示和谐环境，崇尚自然，追求快乐和希望。
“森马”与“什么”谐音，它的广告语是：“穿什么就是什么！”谐音为“穿森马就是森马”——森马服饰将伴随你的一身，也伴随你的一生。这更像是一句充满80后、90后气质的口头禅，有一点无厘头，外加一点自由不羁，折射出崇尚个性、追赶时尚的新一代人的心态。穿什么就是什么，就是与众不同穿出个性，穿森马就是森马，就是新兴人类真我本性。
对于服饰，森马没有先入为主的束缚，拒绝跟风，只有强烈的自我表现意识，它主张在穿着和搭配上以百变的形象示人，在潮流中凸显个人风格。更重要的是，他们认为缺乏个性的装扮，即使有再好的时尚品位，也都平淡如白水。这些都使消费者感到自己与森马同在，森马带给自己的是卓越的品质、温暖的服务；穿森马服饰，会使自己更显时尚活力，更具价值享受。
3.品牌与消费者的互动
品牌与消费者之间是一个互动过程：企业通过宣传手段，使消费者了解品牌内涵；消费者通过自己的理解，从而建立对品牌的形象感知，在消费者的心里，他认为是什么就是什么。从实质来说，消费者的品牌消费就是一种文化消费。文化消费就是文化生活，它是指人们为了满足精神生活的需要，采取不同的方式消耗劳务和文化的过程。通过赋予品牌附加的、心理的、社会的或更高层次的需求内涵，从而使这种内涵满足消费者高层次的需求，品牌就具有了更高的价值。
那么，品牌是什么呢?是顾客的印象和感觉，当然消费者最有发言权了。
你的品牌好不好，不是你的广告好不好，你广告做得再响，经不起使用者的一试，消费者用了好，嗯，果然不错，反之，顾客会说：宣传得那么好，其实是“金玉其外，败絮其中”，你的宣传会带来反作用。你的品牌好不好，还是消费者说了算。
这就要求这个产品一切要为顾客、为消费者着想，越周到、越方便顾客越好。所以产品的设计人员一定要从顾客的角度去思考，不要只从自己的角度或只从美观的角度，而忘了实用的价值。会员管理系统
有些知名企业，为了使自己的产品上市畅销，就让消费者指导设计人员按照他们自己的需求进行设计，产品出来后，又先让消费者试用，再提改进意见，直到消费者很满意为止。你说，这样的设计过程，消费者能不满意吗?称消费者为老师一点也不为过。
同时，品牌会带来无形的价值，或品质、或品味、或服务、或特殊性能，品牌总会让你觉得物超所值，所以现在消费者的购买也越来越个性化，不但是使用的价值，而是一个享受的价值了。所以，企业要创一个品牌，并成为一个知名品牌、老品牌，就越来越难了，你一定真正地做到客户第一，敢于承诺，并能勇于兑现对消费者的承诺。
史玉柱说：“营销是没有专家的，唯一的专家是消费者。你要搞好的策划方案，你就要去了解消费者。”无论什么样的品牌，以及什么样的品牌内涵，只有获得消费者的认可才具有市场价值。可以说，品牌的唯一老师就是消费者。
1.品牌应该深入人心
在市场竞争中产生的、具有杰出表现、得到顾客忠诚与认可的、能产生持久的巨大效应的品牌才能深入人心，立于不败之地。
1886年，和美国的自由女神像一样，由潘博顿调制成的可口可乐已经成为美国的象征，可口可乐公司非常清楚地认识到了这一点。有位可口可乐的官员曾说过：“如果公司在天灾中损失了所有的产品和资产，公司将易如反掌地筹集到足够的资金来重建工厂。相反，如果所有的消费者突然丧失记忆，忘记和可口可乐有关的一切东西，那么公司就要停业。” 可见，品牌内涵如果能够深深植根于消费者心目中，那么它毫无疑问地增加了商品的含金量。
比如提到迪士尼，人们会想到欢乐、刺激；提到海尔，消费者心目中的形象是人性化、具有亲和力；提到兰蔻的品牌，人们会感觉到奢华、高贵；力士一直坚持用国际影星作形象代言人，其“美丽承诺”达80年之久；万宝路香烟纵使再狂野再奔放，也还是坚持一贯的乡村牛仔形象；可口可乐用过的上百条口号，都是围绕“美味的、欢乐的”的品牌内涵不变。产品的品牌内涵是品牌形象之源，是品牌精神的孕育之地，是保持品牌活力的原动力。
品牌不仅仅是一个名称，一个商标，而是一个含有深刻内涵的内容集合，它含有丰富的内容和含义。当一个品牌的内涵，或者说核心理念被人们接受和认同的时候，品牌也就真正深入人心了。
2.品牌要得到消费者的认同
森马品牌之所以能够享誉国内外，也是因为它的内涵得到了消费者的喜爱。森马的寓意是：“森立天地，马至千里”，“森”代表众多，取“众木成林立于天地”之意，其延伸意义是“十年树木，百年树人”，给员工提供良好的成长环境和发展空间，使之长成栋梁之才。“马”则代表着“热情奔放，勇于进取”。其标准色为草绿色，表示和谐环境，崇尚自然，追求快乐和希望。
“森马”与“什么”谐音，它的广告语是：“穿什么就是什么！”谐音为“穿森马就是森马”——森马服饰将伴随你的一身，也伴随你的一生。这更像是一句充满80后、90后气质的口头禅，有一点无厘头，外加一点自由不羁，折射出崇尚个性、追赶时尚的新一代人的心态。穿什么就是什么，就是与众不同穿出个性，穿森马就是森马，就是新兴人类真我本性。
对于服饰，森马没有先入为主的束缚，拒绝跟风，只有强烈的自我表现意识，它主张在穿着和搭配上以百变的形象示人，在潮流中凸显个人风格。更重要的是，他们认为缺乏个性的装扮，即使有再好的时尚品位，也都平淡如白水。这些都使消费者感到自己与森马同在，森马带给自己的是卓越的品质、温暖的服务；穿森马服饰，会使自己更显时尚活力，更具价值享受。
3.品牌与消费者的互动
品牌与消费者之间是一个互动过程：企业通过宣传手段，使消费者了解品牌内涵；消费者通过自己的理解，从而建立对品牌的形象感知，在消费者的心里，他认为是什么就是什么。从实质来说，消费者的品牌消费就是一种文化消费。文化消费就是文化生活，它是指人们为了满足精神生活的需要，采取不同的方式消耗劳务和文化的过程。通过赋予品牌附加的、心理的、社会的或更高层次的需求内涵，从而使这种内涵满足消费者高层次的需求，品牌就具有了更高的价值。
那么，品牌是什么呢?是顾客的印象和感觉，当然消费者最有发言权了。
你的品牌好不好，不是你的广告好不好，你广告做得再响，经不起使用者的一试，消费者用了好，嗯，果然不错，反之，顾客会说：宣传得那么好，其实是“金玉其外，败絮其中”，你的宣传会带来反作用。你的品牌好不好，还是消费者说了算。
这就要求这个产品一切要为顾客、为消费者着想，越周到、越方便顾客越好。所以产品的设计人员一定要从顾客的角度去思考，不要只从自己的角度或只从美观的角度，而忘了实用的价值。会员管理系统
有些知名企业，为了使自己的产品上市畅销，就让消费者指导设计人员按照他们自己的需求进行设计，产品出来后，又先让消费者试用，再提改进意见，直到消费者很满意为止。你说，这样的设计过程，消费者能不满意吗?称消费者为老师一点也不为过。
同时，品牌会带来无形的价值，或品质、或品味、或服务、或特殊性能，品牌总会让你觉得物超所值，所以现在消费者的购买也越来越个性化，不但是使用的价值，而是一个享受的价值了。所以，企业要创一个品牌，并成为一个知名品牌、老品牌，就越来越难了，你一定真正地做到客户第一，敢于承诺，并能勇于兑现对消费者的承诺。
